隐私政策 🔒

一、引言

海南自贸港全球智能体·算力模型研究中心（以下简称"我们"或"本平台"）尊重并保护所有用户的隐私权。本隐私政策详细说明了我们在您使用 ai.086yun.com 平台服务时收集、使用、存储和保护您的个人信息的方式。

使用本服务即表示您同意本隐私政策的条款。

二、我们收集的信息类型

1. 账户注册信息

• 用户名、电子邮箱地址、手机号码（可选）
• 加密存储的密码哈希值（不存储明文密码）
• 注册时间和 IP 地址

2. 服务使用数据

• API 调用日志：请求时间、模型名称、输入输出 Token 数量（不含具体对话内容全文，除非用于必要的技术排查）
• API Key 使用记录和用量统计
• 设备信息和浏览器指纹（仅用于安全检测和反欺诈）

3. 支付与交易信息

• 支付金额、支付方式、订单号
• 发票抬头和税务信息（企业用户可选提供）
• 我们不存储完整的银行卡号或支付密码

4. 技术诊断数据

• 错误日志和异常报告（用于改进服务质量）
• 性能指标数据（响应时间、成功率等聚合统计）

三、我们如何使用您的信息

• 提供服务：处理您的 API 请求、计费结算、账户管理。
• 安全保障：检测和防范欺诈行为、异常流量攻击、未授权访问。
• 质量改进：分析聚合统计数据以优化服务性能和用户体验。
• 合规义务：满足法律法规要求（如网络安全法、个人信息保护法等）的合规需求。
• 客户支持：响应用户咨询、工单和技术支持请求。

四、我们如何保护您的信息

• 传输加密：所有数据通过 TLS 1.3 加密协议传输。
• 存储加密：敏感数据采用 AES-256 级别加密存储。
• 访问控制：严格的最小权限原则，仅授权人员可访问必要的生产数据。
• 审计追踪：对敏感操作进行完整日志记录和定期审计。
• 安全认证：通过国家电信增值业务许可（A2.B1-20254249），符合行业安全标准。

五、信息共享与披露

我们承诺：

• 不会出售您的个人信息给任何第三方。
• 不会将您的对话内容用于训练或优化任何 AI 模型。
• 仅在以下情况共享信息：
  • 获得您的明确同意
  • 法律法规要求（如司法机关的合法调取）
  • 保护本平台或用户的合法权益（如应对安全威胁）
  • 与可信的服务供应商合作（如支付网关），且仅在必要范围内共享最少信息

六、数据保留期限

• API 调用日志：30 天后自动删除（用于计费和基本技术排查）
• 账户信息：在账户有效期内保留；注销后90 天内删除
• 支付记录：按照税法和财务法规要求的期限保留（通常为 5 年以上）
• 错误/性能日志：聚合统计保留1 年，原始日志30 天后删除

七、Cookie 与同类技术

我们的网站使用必要的 Cookie 来维持会话状态和安全功能。包括：

• 登录会话 Cookie：保持您的登录状态
• 安全 Token Cookie：防止 CSRF 攻击
• 偏好设置 Cookie：记住您的界面偏好

我们不在网站上使用第三方跟踪 Cookie（如 Google Analytics 广告跟踪等）。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。

八、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们收集了哪些信息以及如何使用。
• 访问权：查看我们持有的关于您的个人信息的副本。
• 更正权：更正不准确或不完整的信息。
• 删除权：在符合法律规定的情况下，要求删除您的个人信息。
• 注销权：随时注销您的账户及关联数据。

行使上述权利请联系：support@086yun.com 或拨打 +86-18913116626。

九、未成年人保护

我们的服务面向年满 18 周岁的成年用户。如果您是未成年人的监护人发现未成年人使用了我们的服务，请立即联系我们，我们会尽快核实并采取适当措施。

十、政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过邮件通知或在网站显著位置公告。继续使用服务即视为接受更新后的政策。